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Acceso Banca online

Qué hacer si detecto movimientos de dinero que no son míos

Qué hacer si detecto movimientos de dinero que no son míos

Internet ha mejorado nuestro día a día en muchos aspectos. Entre otras cosas, nos ha facilitado comprar, vender, viajar o realizar operaciones bancarias, por no hablar de las posibilidades que nos ha dado para relacionarnos o comunicarnos. Por supuesto, y al igual que cualquier otro ámbito de nuestras vidas, la Red tiene sus peligros y requiere que tomemos ciertas medidas de seguridad. No se trata de vivir asustados, ¡ni mucho menos! Sino de actuar con la misma prudencia que nos lleva a cruzarnos el bolso cuando viajamos en metro o a elegir una calle más iluminada cuando volvemos a casa de noche. En Internet también podemos ser víctimas de un delito y por eso conviene saber qué hacer si detectamos algún movimiento de dinero que nos resulte sospechoso. Evitaremos así que alguien robe nuestra identidad, intente hacerse pasar por nosotros y trate, por ejemplo, de hacer compras en nuestro nombre.

Sospecha cuando…

Si descubres que alguien ha suplantado tu identidad, actúa lo más rápidamente posible. Lo primero, házselo saber a tu entidad bancaria para anular las tarjetas de crédito y protegerte. Si eres cliente o clienta de LABORAL Kutxa aquí tienes toda la información que necesitas para un caso así. Y si ha habido un delito, presenta una denuncia en la comisaría más próxima. Con más razón, hazlo también si te ha desaparecido la cartera, algún tipo de documentación, si alguien ha entrado en tu coche o domicilio…

Consejos generales de seguridad: consúltalo todo en nuestra web

Lo primero y más importante: consulta nuestra página web sobre consejos generales de seguridad donde hemos recogido todo lo que necesitas saber para protegerte en los tiempos que corren. Tienes información detallada sobre cómo proteger tus dispositivos (tanto ordenador como teléfono móvil), sobre cómo navegar con seguridad y operar en tu Banca Móvil con tranquilidad. Y por supuesto, también sobre cómo realizar compras por Internet con total seguridad.

Cuidado con el phishing

En Internet, se llama phishing a la suplantación de identidad con el objetivo de conseguir información confidencial. El modus operandi más habitual del phishing es a través del correo electrónico (aunque cada vez más se detectan en mensajes de redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea o SMS). El estafador simula ser una entidad legítima –tu propio banco, un organismo público como Hacienda o una empresa de telecomunicaciones, por ejemplo- para obtener información sobre tu persona. Generalmente, llevan un enlace a una página falsa, donde te piden que introduzcas determinados datos con cualquier argumento (recomendaciones de seguridad para prevenir el fraude, cambios en la política de seguridad, promoción de productos, regalos, próximo fin del servicio, ofertas de empleo -falsas, por supuesto-…). ¡Nunca lo hagas!

¿Cómo saber que se trata de una estafa? El tipo de datos personales que se solicitan no suelen pedirse por correo electrónico. En LABORAL Kutxa jamás lo hacemos. Estos correos, además, suelen instar con urgencia a dar información bajo la amenaza de que si no lo hacemos se nos suspenderá algún servicio. Otra pista: normalmente, este tipo de estafas se genera a través de máquinas automáticas que incluyen en sus programas la traducción, por lo que presentan graves errores ortográficos o incoherencias gramaticales.

Resumiendo…

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