Cómo evitar estafas en tiendas online

Se acerca el Black Friday, después vienen el Cyber Monday, el amigo invisible, Olentzero, Reyes… Dentro de nada entramos en la época del año más comercial, ésa en la que nos encanta hacer y recibir regalos y a la que dedicamos buena parte de nuestro presupuesto anual en compras.

Previsiones de las estafas online

Pero antes de lanzarte a la búsqueda de las mejores ofertas conviene que tengas en cuenta un par de datos: el número de estafas cometidas en 2020 a través de internet creció un 18,27% con respecto al año anterior hasta alcanzar las 15.728 denuncias, según consta en la Memoria Delincuencial de la Ertzaintza de 2020. Y las previsiones para este año no parecen mucho mejores porque en los seis primeros meses de 2021 se han registrado 7.081 denuncias por el mismo motivo, según datos de la Policía vasca. A todo ello se añade que cada vez más personas compran online: ni más ni menos que el 76% de la población de nuestro entorno, con un importe medio de 89€ por cada compra, según el estudio de ecommerce de iAB Spain para 2021. Estas estadísticas nos recuerdan cada año que debemos extremar las precauciones cada vez que salimos de compras por internet.

Consejos para evitar ser víctima de una estafa

Por eso es conveniente que tengas en muy en cuenta los siguientes consejos para evitar ser víctima de una estafa:

1. Antes de realizar una compra es mejor que hagas unas sencillas comprobaciones para evitar disgustos:

• Nunca utilices para tus compras una red WiFi pública. Si vas a introducir datos personales sensibles en una web hazlo desde una WiFi privada o desde tu red de datos móviles.
• Asegúrate de que la información viaja cifrada, que la web empieza por HTTPS y que tiene un candado a su lado.
• Comprueba que el certificado de seguridad es válido y coincide con el sitio web en el que te encuentras.
• Verifica que el precio final incluye todos los impuestos.
• Los sellos de confianza son una garantía adicional de seguridad.

2. Echa un vistazo a determinados elementos de la tienda online, entre ellos:

• El “Aviso Legal”, “Sobre nosotros” o similar debe incluir datos como el NIF, domicilio o correo electrónico de contacto.
• La Política de Privacidad debe informar sobre el uso que la web hará de tus datos personales.

3. Desconfía siempre de las gangas. Los descuentos increíbles en productos de primeras marcas no suelen existir así que haz buena la frase de “si algo parece demasiado bueno para ser verdad, es que es falso”.
4. No hagas compras en páginas web con un diseño y calidad malas, que incluyan faltas de ortografía, traducciones cutres, malas imágenes o precios uniformes para todos sus artículos. Este tipo de webs suelen ser simples vehículos para el fraude que se repiten en infinidad de países.
5. Comprueba la reputación de un ecommerce a través de la experiencia de otras personas en internet. Google es una fuente de información magnífica para verificar la fiabilidad de una tienda online.
6. Verifica que existen diferentes métodos de pago disponibles y de confianza. Si el ecommerce solo te ofrece la posibilidad de pagar mediante servicios de transferencia instantánea de dinero, como MoneyGram o Western Union, es mejor que no te arriesgues a hacer la compra en él. Otras opciones como pago contrarreembolso, con tarjeta o por transferencia bancaria después de recibir el producto son buenas opciones, aunque las más seguras son las que se realizan con intermediarios como PayPal.
7. Comprueba la claridad de su política de envíos y devoluciones. Los comercios online más fiables son los que muestran la posibilidad de realizar una devolución, el plazo, los trámites y el coste antes incluso de formalizar la compra.

Además de estos consejos, recuerda que en LABORAL Kutxa disponemos de un doble factor de autenticación para asegurarnos de que eres tú la persona que realiza la compra, y que puedes comprobar en este enlace las medidas que hemos implementado para aumentar la seguridad de tus operaciones con tarjeta y en compras online.