La personalización del seguro de hogar

En esta época de personalización, también el Seguro de Hogar se amolda a los distintos perfiles de cliente ofreciendo garantías y servicios cada vez más ajustados a sus necesidades y preferencias. Algunos de los perfiles más destacados son:

El segmento senior: 

Son aquellos clientes, mayores de 60 años, que requieren servicios añadidos a los que les brinda el seguro de hogar tradicional. Estos clientes pueden necesitar que su seguro de hogar les proporcione:

• Ayuda personal a domicilio: El envío a domicilio de personal que pueda realizar servicios de limpieza, cocina, higiene, etc., en caso de necesitarlo como consecuencia de una hospitalización o inmovilización temporal.
• Asesoramiento sobre la dependencia tanto para la persona asegurada como para sus familiares, un trabajador/trabajadora social les guiará personalmente dándoles asesoramiento y soporte experto y especializado.
• Adaptación de la vivienda: El seguro se encargará de los costes en caso de necesitar adaptar la vivienda como consecuencia de la declaración de dependencia. 

Clientes más sensibilizados con el medioambiente:

Son perfiles con mayor conciencia ambiental y que buscan en sus seguros no solo protección, sino que además estos contribuyan a la sostenibilidad.

Para ellos se ha pensado en soluciones más amables con el medio ambiente, entre ellas:

• Utilización de pinturas o barnices con base acrílica en caso de siniestro.
• Reposición de electrodomésticos de línea blanca de alta certificación de eficiencia energética “A”.
• Asesoramiento sobre el consumo energético en el hogar.

El segmento joven:

El segmento de clientes jóvenes, en cambio, fruto de la evolución de la sociedad hacia nuevos estilos de vida y modalidades laborales, necesita garantías y servicios que se ajusten a sus nuevas realidades.

• Cobertura de robo e incendio del contenido:Proteger sus pertenencias personales (ordenadores, móviles, consolas, bicis eléctricas, etc.) en caso de robo, incendio o daños por agua es una de sus necesidades. Esta protección además se convierte en esencial para inquilinos que no son dueños del inmueble.
• Modalidad específica para inquilinos, que incluye coberturas de continente para ser así autónomo en la gestión de tu vivienda (pérdida de llaves, sustitución de cerraduras, rotura de lunas, loza, etc), así como la Responsabilidad civil que pudieran causar tanto a terceros (vecinos) como al propio inmueble del propietario.
• Responsabilidad civil como propietario o usuarios frecuentes de Vehículos de movilidad personal y/o bicicletas eléctricas.
• Asistencia 24/7 (fontanería, cerrajería, electricidad):Una ayuda fundamental si no cuentan con la experiencia o las herramientas necesarias para resolver esos imprevistos que puedan ocurrir en casa. Es un servicio, rápido y sin coste adicional.

Clientes con 2ª viviendas:

Para todos aquellos que disponen de segundas residencias, los seguros de hogar cuentan con coberturas específicas para esas viviendas de las que no se puede disfrutar todos los días.

• Protección frente a actos vandálicos del okupa: Una vivienda que pasa tiempo vacía, correo un riesgo mayor de ser ocupada de forma ilegal, si esto ocurriera, el seguro de hogar se haría cargo de los daños materiales producidos como consecuencia de aquellos actos vandálicos o malintencionados que hayan cometido las personas que la hayan ocupado.
• Defensa jurídica frente a la propia ocupación ilegal de la vivienda.

• Cobertura “No te desplaces”: El seguro se encarga de la recogida de las llaves para acudir a la vivienda y ocuparse del siniestro sin que tenga que desplazarse a su segunda vivienda.

Y para los menos tecnológicos….

Si la tecnología no es lo tuyo y te pierdes por las redes, tranquilo que tu seguro de hogar también te ayuda con todas aquellas gestiones informáticas que te abruman.

• Asistencia informática básica y avanzadaMediante soporte técnico remoto, telefónico y presencial, el seguro nos puede ayudar a resolver incidencias, configurar dispositivos.
• Protección digital y seguridad onlineNos ayuda con la supervisión del uso de internet por menores, eliminación de contenido ofensivo, la gestión de acoso digital y borrado de la huella digital.
• Asesoramiento legal en el entorno digitalSi necesitamos orientación para hacer reclamaciones por compras online o por el uso indebido de datos personales, incluso ante la Agencia Española de Protección de Datos.