Cómo entrar en la banca online de LABORAL Kutxa

Recientemente hemos unificado el servicio de banca online. Desde la semana pasada, todos los clientes y clientas de LABORAL Kutxa, tanto los procedentes de Caja Laboral como los de Ipar Kutxa, podéis hacer vuestras consultas y operaciones en la misma plataforma de banca online, con vuestro número de usuario/a y vuestra clave.

• Número de usuario 
  • Si eras cliente/a de Caja Laboral, tu usuario es tu DNI con letra o tu “multi” (en el caso de las empresas, el CIF o la referencia 666).
  • Si eras cliente/a de Ipar Kutxa y no recuerdas tu usuario, puedes recuperarlo desde la web sin necesidad de ir a una oficina (siempre que tengamos tu dirección de email en nuestra base de datos). Simplemente tienes que hacer clic en "¿Olvidó su usuario?" e introducir tu DNI. Te mandaremos un email de validación y, tras validarlo, tu usuario pasará a ser tu DNI (el CIF, si eres una empresa). Luego una vez dentro, podrás cambiar el usuario y poner uno de tu elección.
• Clave : la clave secreta es de 4 números en el caso de clientes/as particulares, y de entre 4 o 9 dígitos alfanuméricos en el caso de empresa. En este caso, si no la recuerdas, sí que tienes que ir a una de nuestras oficinas (la que mejor te venga, no es necesario que sea la tuya) ya que por motivos de seguridad no podemos dar claves por teléfono o email.

Si no tenéis tarjeta de firmas podéis solicitarla en cualquiera de nuestras oficinas.