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Acceso Banca online

Cómo entrar en la banca online de LABORAL Kutxa

Acceso a la banca online de LABORAL Kutxa

Recientemente hemos unificado el servicio de banca online. Desde la semana pasada, todos los clientes y clientas de LABORAL Kutxa, tanto los procedentes de Caja Laboral como los de Ipar Kutxa, podéis hacer vuestras consultas y operaciones en la misma plataforma de banca online, con vuestro número de usuario/a y vuestra clave.

Tras acceder con esos datos, podréis ver vuestras cuentas, posiciones movimientos… En caso de querer realizar alguna operación necesitaréis la tarjeta de firmas.

Tarjeta de firmas

Si tenéis la tarjeta de firmas que usabais en CLNet o en IKnet, no hace falta que pidáis una nueva. Podéis seguir utilizando la misma tarjeta.

Si no tenéis tarjeta de firmas podéis solicitarla en cualquiera de nuestras oficinas.

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21 Comentarios:

    Consuelo Solorzano (30 octubre, 2013 a las 7:53 pm)

    Hola.
    Buenas tardes quería saber la posibilidad de comunicarme con algún agente del banca para poder restaurar mi clave on-line para saber del estado de mi cuenta. no puedo hacerlo personal ya que estoy fuera del país por eso quisiera que me ayuden con la restauración de mi clave para poder ver por Internet.
    Mil Gracias
    Disculpen las molestias

    Responder

      Laboral Kutxa (31 octubre, 2013 a las 11:46 am)

      Hola Consuelo
      Por motivos de seguridad, actualmente no contamos con la posibilidad de hacerte llegar por email o por teléfono la clave de acceso a CLNet. Para obtenerla es necesario acudir en persona a alguna de nuestras oficinas o que lo haga alguna de las personas autorizadas en la cuenta.
      Sentimos no poder ayudarte de otra forma
      Un saludo

      Responder

    Antonio (3 noviembre, 2013 a las 3:41 pm)

    Como siempre…
    En vez de facilitar, complicando la vida.
    Alguien se aburría en esta entidad y de le ocurrió unificar criterios de funcionamiento on line.
    Pero para mí, han complicado el acceso desde los buscadores en red.
    Sigan así que quedarán cuatro.

    Hoy no toca dar las gracias

    Responder

    cristina mendia (3 noviembre, 2013 a las 7:52 pm)

    ¿Por qué no me deja escribir en los espacios que tengo que utilizar para introducir mis claves de usuario y contraseña?
    Hasta hace bien poco he entrado con total normalidad. ¿Qué ha cambiado? Sale la instruccion de cómo acceder a la banca on line, lo explica todo pero no deja escribir.
    Necesito operar on line. ¿qué pasa?
    Cristina

    Responder

      cristina mendia (3 noviembre, 2013 a las 8:43 pm)

      Ya he conseguido entrar pero por una entrada que pone supercuenta. No entiendo porqué si yo pongo laboral kutxa on line no me va directamente a la ventana para que ponga mis claves, independientemente de que expliquen lo que hay que hacer para darse de alta en el servicio.
      Un saludo
      Cristina

      Responder

        Laboral Kutxa (4 noviembre, 2013 a las 12:51 pm)

        Hola Cristina
        Para entrar directamente en nuestro servicio de Banca Online, la mejor solución es que accedas directamente a través de nuestra web. Para ello, debes acceder a http://www.laboralkutxa.com y desde la web acceder a la banca online a través del apartado reservado para ello a la izquierda de la pantalla.
        Un saludo

        Responder

    Vanessa (21 noviembre, 2013 a las 9:21 am)

    Hola,

    se supone que cuando vas a poner la clave, por motivos de seguridad sale un teclado y tienes que poner desde el tecaldo de pantalla.
    Aviso que ahora se puede poner también desde tu teclado fisico, no se si sera un fallo o algo intencionado.

    Un saludo

    Responder

      Laboral Kutxa (21 noviembre, 2013 a las 10:14 am)

      Hola Vanessa
      Efectivamente ahora se pude hacer de las dos formas, cvon el teclado virtual o con el teclado físico del ordenador. Muchas de las entidades tienen habilitados los dos sistemas y muchas personas nos lo han pedido, po lo que lo hemos habilitado. La seguridad es la misma, ya que siempre puedes usar el teclado virtual igual que lo hacías antes.

      Gracias por tu aportación

      Un saludo

      Responder

    sol perez (20 diciembre, 2013 a las 7:44 pm)

    Excelente guía, no manejo muy bien las nuevas tecnologías y este post me ha ayudado mucho

    Responder

    Fernando Frades Larumbe (22 abril, 2014 a las 11:01 pm)

    Estoy en Italia y me encuentro con que me han cargado a mi tarjeta 238,70 euros de Renfe, sin haber utilizado ello para nada con fecha 20-4. Tengo problemas en mi móvil y en cuanto a banca on línea la contraseña que creía válida no vale. Es en Easo de San Sebastián donde tengo la cuenta.

    Responder

      LaboralKutxa (23 abril, 2014 a las 3:18 am)

      Hola,

      Para un caso tan particular es mejor que no te respondamos en abierto. Llama por favor al número de Telebanka desde el extranjero para que podamos atenderte: +34 943 77 99 09

      Un saludo

      Responder

    RodolfoLozónOsorio // (26 junio, 2014 a las 9:58 pm)

    Resulta que soy viejo cliente de la Laboral, hace muchos años en Bilbao, y con la Kutxa desde su fusión. Esto como presentación.. Resulta que de en cuando quiero mirar algo sobre mis cuentas. y me pierdo. Esta tarde
    por ejemplo me ha materialmente imposible acceder a mi cuenta ….. Lo de dejo para mañana`por la mañana que pasaré por las Oficinas de Genaro Oraa de Santurtzi-

    Responder

      LaboralKutxa (30 junio, 2014 a las 3:15 pm)

      Esperamos que en la oficina hayan podido solucionar tu problema, Rodolfo.

      Responder

    melgosa pied (26 septiembre, 2014 a las 4:48 pm)

    quiero saber como cambiar la contraseña y no encuentro donde

    Responder

      LaboralKutxa (29 septiembre, 2014 a las 8:53 am)

      Hola,

      Dentro de banca online en la parte superior izquierda tienes tres pestañas. La del centro es “claves”. Desde ahí puedes cambiar tu usuario o contraseña.

      Un saludo

      Responder

    montserrat (27 enero, 2015 a las 7:11 pm)

    hola quera haceros una pregunta mi hija esta en londres y por medio de internet con su tarjeta de debito ha querido hacerse ella misma una transferencia diciendole que no la tenia dada de alta en el servicio de electronica segura pone su Dni y le sale ha conseguido entrar le pone que el usurario sera su Dni le piden un numero de acceso pero al meterlo mal le han bloqueado la tarjeta mañana ire al banco a que se la desbloqueen yo estoy en la cartilla de mi hija como autorizada me pueden poner alguna pega a la hora del besbloqueo gracia

    Responder

      LaboralKutxa (29 enero, 2015 a las 10:58 am)

      Hola Montserrat,

      Si estás autorizada en la cuenta tal y como comentas, no tendrás ningún problema en realizar ese trámite.

      Un saludo

      Responder

    naiara (21 enero, 2016 a las 12:37 am)

    yo quisiera saber si usar la banca online tiene algun tipo de coste y saber que es la tarjeta de firmas porque soy un poco nueva en este banco gracias

    Responder

      LaboralKutxa (25 enero, 2016 a las 2:03 pm)

      Hola Naiara

      La Banca Online no tiene coste y la tarjeta de firmas tiene códigos personales que garantizan la seguridad de cada operación. En tu sucursal te informarán de todo sin compromiso.

      Un saludo.

      Responder

    Eukene Coloma (4 marzo, 2017 a las 11:13 pm)

    ¿Como se utiliza la tarjeta de firmas?

    Responder

      LaboralKutxa (6 marzo, 2017 a las 1:25 pm)

      Hola Eukene

      La tarjeta de firmas es una medida de seguridad que establecemos como último paso al realizar una operación desde la banca online. No se utiliza para el acceso a la banca online, sino para firmar operaciones cuando ya te has conectado. Por ejemplo, si vas a realizar una transferencia, el último paso es firmar con esa tarjeta de firmas.

      Un saludo

      Responder
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