Cómo solucionar los errores de acceso a la Banca Online

Hoy en día casi todas las personas estamos acostumbradas a realizar gestiones a través de la Banca Online. Nos permite ahorrar tiempo, ganar comodidad y llevar un mayor control de nuestras operaciones financieras sin depender de otras personas. Pero, ¿qué pasa cuando no podemos acceder al sistema por algún error? Ya sea vía web o en la app del móvil, quizá por algún despiste tengas que buscar alguna solución. Aquí te explicamos los casos más comunes y cómo puedes arreglarlos en LABORAL Kutxa.

No recuerdas tu usuario 

Si has introducido incorrectamente tu número de usuario, puede que no sea tu DNI. Aunque esa suele ser la opción habitual, quizá no sea tu caso. Desde aquí puedes seguir unos sencillos pasos para recuperar tu Usuario y acceder a la Banca Online. Debes introducir tu DNI/CIF e iniciar el proceso de recuperación.

Has olvidado tu clave

Al introducir tu clave errónea tres veces seguidas, se bloqueará. Si no la recuerdas puedes recuperarla en cualquier cajero de LABORAL Kutxa con tu tarjeta o en cualquier oficina o también, llamando a Telebanka 900 929 029 (de lunes a domingo de 07:00 a 00:00, excepto fiestas nacionales).

Tienes bloqueado el acceso a la Banca Online

Si ya tienes la cuenta bloqueada tras introducir tu clave mal tres veces seguidas, puedes desbloquearla en cualquier cajero de LABORAL Kutxa con tu tarjeta o en cualquier oficina o también, llamando a Telebanka 900 929 029 (de lunes a domingo de 07:00 a 00:00, excepto fiestas nacionales).

Eres cliente pero no tienes Banca Online

Quizá ya seas cliente de LABORAL Kutxa, pero aún no tienes Banca Online. Entonces debes solicitar tus claves para acceder a la Banca Online o LK Pay y en 24-48 horas podrás acceder.

Todavía no eres cliente de Laboral Kutxa

¿Aún no formas parte de nuestra gran familia? No pasa nada. Acércate a una oficina de LABORAL Kutxa y al hacerte cliente te facilitaremos tus claves de acceso.

LABORAL Kutxa se adapta a todas las necesidades. Para que puedas seguir realizando tus transacciones y consultas cómodamente, desde el ordenador o el teléfono.