¿De qué me sirve un mapa de procesos en mi empresa?
11-05-2017
¿De qué me sirve un mapa de procesos en mi empresa?
Algunas pequeñas empresas que se han convertido en medianas han ido creciendo de manera anárquica, según las necesidades del momento. Conseguir crecer no es tarea fácil, por ello, está claro que han realizado un gran trabajo. Sin embargo, haber diseñado un mapa de procesos les hubiera facilitado el trabajo, puesto que éste ayuda a definir la misión y la visión de la compañía, estableciendo los objetivos que quiere cumplir y aunando los de cada departamento con los de la empresa.
Itinerario para hacer un mapa de procesos
Un mapa de procesos podríamos definirlo como un conjunto de diagramas de valor que integra la perspectiva local de cada departamento en el que se inscribe cada proceso. El objetivo final es aunar las metas de dichos departamentos con los propósitos corporativos.
- ¿Sabes cuál es la misión y la visión de tu empresa?
- ¿Conoces las necesidades y lo que esperan de ti tus clientes?
- ¿Tienes claro los servicios/productos que ofreces?
¿Cuál es tu reacción?