Qué hacer si detecto movimientos de dinero que no son míos

Qué hacer si detecto movimientos de dinero que no son míos

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Qué hacer si detecto movimientos de dinero que no son míos

Internet ha mejorado nuestro día a día en muchos aspectos. Entre otras cosas, nos ha facilitado comprar, vender, viajar o realizar operaciones bancarias, por no hablar de las posibilidades que nos ha dado para relacionarnos o comunicarnos. Por supuesto, y al igual que cualquier otro ámbito de nuestras vidas, la Red tiene sus peligros y requiere que tomemos ciertas medidas de seguridad. No se trata de vivir asustados, ¡ni mucho menos! Sino de actuar con la misma prudencia que nos lleva a cruzarnos el bolso cuando viajamos en metro o a elegir una calle más iluminada cuando volvemos a casa de noche. En Internet también podemos ser víctimas de un delito y por eso conviene saber qué hacer si detectamos algún movimiento de dinero que nos resulte sospechoso. Evitaremos así que alguien robe nuestra identidad, intente hacerse pasar por nosotros y trate, por ejemplo, de hacer compras en nuestro nombre.Sospecha cuando...

  • ...detectes algo extraño en tu cuenta bancaria. Revisa los movimientos de tus cuentas periódicamente y observa si hay movimientos de dinero -aunque sean pequeños- que no conozcas. Puede que alguien haya intentado darte de alta en algún servicio mediante métodos poco éticos y te esté cobrando pequeñas cantidades a lo largo del tiempo.
  • ...vayas a solicitar una tarjeta de crédito o un préstamo y te la denieguen sin motivo aparente. Es raro pero podría ser que alguien hubiera usurpado tu identidad para solicitar dinero y que figures en un listado de morosos.
  • ...dejas de recibir, sin así haberlo solicitado, tus facturas por correo.
  • ...comienzan a llegarte reclamaciones de deudas y facturas por productos que nunca has adquirido.
Si descubres que alguien ha suplantado tu identidad, actúa lo más rápidamente posible. Lo primero, házselo saber a tu entidad bancaria para anular las tarjetas de crédito y protegerte. Si eres cliente o clienta de LABORAL Kutxa aquí tienes toda la información que necesitas para un caso así. Y si ha habido un delito, presenta una denuncia en la comisaría más próxima. Con más razón, hazlo también si te ha desaparecido la cartera, algún tipo de documentación, si alguien ha entrado en tu coche o domicilio…Consejos generales de seguridad: consúltalo todo en nuestra webLo primero y más importante: consulta nuestra página web sobre consejos generales de seguridad donde hemos recogido todo lo que necesitas saber para protegerte en los tiempos que corren. Tienes información detallada sobre cómo proteger tus dispositivos (tanto ordenador como teléfono móvil), sobre cómo navegar con seguridad y operar en tu Banca Móvil con tranquilidad. Y por supuesto, también sobre cómo realizar compras por Internet con total seguridad.
  • Sé celoso en la protección de tus datos personales. No dejes que aparezca alegremente información personal sobre ti en Internet ni en ningún lugar que no sea estrictamente necesario: ni tu dirección ni tu fecha de nacimiento ni tu DNI. Y de ningún modo des tu número de cuenta bancario o -mucho menos aún- tus claves de acceso.
  • Revisa con cierta periodicidad los movimientos de tu cuenta bancaria. Y siempre que efectúes un cambio en tus datos personales, comunícalo a tu banco.
  • Opera con claves seguras, tanto en tus tarjetas como las que utilizas en tus conexiones informáticas (en este caso, cámbialas regularmente –no hace falta una vez al mes- y usa siempre, como mínimo, 8 dígitos, en los que incluyas aleatoriamente números y letras mayúsculas y minúsculas); y en ningún caso pongas fechas que te resulten significativas para acordarte mejor –bodas, nacimientos…- porque son muy fáciles de averiguar.
  • No des ninguna información personal ni por vía telefónica ni a través de Internet, a no ser que tengas una garantía absoluta de a quién se la estás facilitando y por qué.
  • Nunca lleves encima documentos como el pasaporte o la partida de nacimiento  a no ser que sepas con certeza que necesitas utilizarlos.
  • Cuando saques un extracto de tu cuenta en un cajero, destrúyelo. Con el papeleo de un negocio -facturas etcétera- lo mejor es usar un triturador y olvidarte de problemas. Piensa en la cantidad de información personal que contienen.
  • Mientras las necesites, guarda todas tus facturas -y también los documentos- en un lugar seguro.
  • Y, respecto al ordenador, procura no dejar la sesión abierta cuando no lo vayas a utilizar. A ser posible, protege webs clave como la del correo electrónico con un sistema de verificación en dos pasos, de tal manera que nadie pueda usar tus contraseñas si no tiene también acceso a tu teléfono móvil.
Cuidado con el phishingEn Internet, se llama phishing a la suplantación de identidad con el objetivo de conseguir información confidencial. El modus operandi más habitual del phishing es a través del correo electrónico (aunque cada vez más se detectan en mensajes de redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea o SMS). El estafador simula ser una entidad legítima –tu propio banco, un organismo público como Hacienda o una empresa de telecomunicaciones, por ejemplo- para obtener información sobre tu persona. Generalmente, llevan un enlace a una página falsa, donde te piden que introduzcas determinados datos con cualquier argumento (recomendaciones de seguridad para prevenir el fraude, cambios en la política de seguridad, promoción de productos, regalos, próximo fin del servicio, ofertas de empleo -falsas, por supuesto-…). ¡Nunca lo hagas!¿Cómo saber que se trata de una estafa? El tipo de datos personales que se solicitan no suelen pedirse por correo electrónico. En LABORAL Kutxa jamás lo hacemos. Estos correos, además, suelen instar con urgencia a dar información bajo la amenaza de que si no lo hacemos se nos suspenderá algún servicio. Otra pista: normalmente, este tipo de estafas se genera a través de máquinas automáticas que incluyen en sus programas la traducción, por lo que presentan graves errores ortográficos o incoherencias gramaticales.Resumiendo...
  • Sospecha de cualquier petición de datos personales. Si son legítimos, no suelen realizarse por correo electrónico, mensajería instantánea etcétera. Si tienes alguna duda, consulta directamente a la empresa o institución que se supone te envía la comunicación.
  • No sigas los enlaces que aparecen en esos correos fraudulentos ni te descargues ficheros adjuntos.
  • Y jamás los contestes a estos correos. Elimínalos. Si puedes, avisa a tus contactos del intento de fraude. Te lo agradecerán.


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