NAFARROAKO KONTSUMITZAILE ETA ERABILTZAILEEK BITARTEKO ELEKTRONIKOEN BIDEZ EGIN AHAL IZANGO DITUZTE ERREKLAMAZIOAK

Horretarako, enpresaburuek posta-helbidea, telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa eskura jarri behar dizkiete kontsumitzaile eta erabiltzaileei, kexa eta erreklamazioak egiteko edo eskaini edo kontratatutako ondasun edo zerbitzuei buruzko informazioa eskatzeko. Horrez gain, enpresaburuek euren legezko helbidearen berri eman behar dute, korrespondentziarako ohiko helbidearekin bat ez badator. Erantzunari dagokionez, enpresaburuek lehenbailehen erantzun beharko …