Zer abantaila ditu enpresentzat eta bezeroentzat Kontsumoko Arbitrajera jotzeak? Nola egiten da?

Ez da ezohikoa, huts baten, produktuaren akats baten, komunikazio-arazo baten edo informaziorik ezaren ondorioz, gure produktu edo zerbitzu baten kontsumitzaileak huts egin diogula sentitzea edo, zuzenean, produktu edo zerbitzu horrek eragindako eragozpen bat dela eta erreklamazio bat jartzea. Esaterako, tailerrak, tindategiak, ostatuak, jatetxeak edo saltokiak egon daitezke egoera horretan, bezeroaren …