Comunícate con LABORAL Kutxa de forma segura y sin riesgo de sufrir ‘phishing’

Si alguna vez has recibido un correo electrónico parecido al que aparece a continuación, desconfía y bórralo inmediatamente.

“Estimado cliente:Hemos detectado varios intentos sospechosos de acceder a su cuenta de LABORAL Kutxa por parte de personas sin identificar y debido a ello hemos decidido suspender sus cuentas temporalmente como medida preventiva de seguridad. Para reactivarlas de nuevo y verificar sus datos personales, por favor acceda al siguiente enlace y confirme su identificación personal y su contraseña.”

Parece real, ¿verdad? No lo es: el correo electrónico que acabas de leer es un fraude que se denomina phishing, con el que los piratas informáticos intentan hacerse pasar por cualquier entidad financiera o de otro tipo de servicios para intentar acceder a tus cuentas. Si alguna vez has recibido un correo parecido, habrás podido comprobar que los delincuentes informáticos lo hacen realmente bien: incluyen el característico logo de la entidad por la que se hacen pasar, usan la misma tipografía, y hasta te envían el mail desde una dirección de correo muy parecida a la verdadera. Recuerda que si alguna vez se hacen pasar por LABORAL Kutxa en la url del dominio solo debe aparecer laboralkutxa, sin números ni letras de más.

Aunque hay matices que delatan a estos piratas, como faltas de ortografía o una redacción incorrecta, muchas veces es difícil darse cuenta de que es un engaño. En el siguiente artículo podrás encontrar información útil para poder identificar el phishing, o emails fraudulentos de una forma sencilla.

Cómo evitar el ‘phishing’

Para mantener el phishing a raya en tu relación con LABORAL Kutxa, debes recordar que SIEMPRE nos comunicaremos contigo de forma personal e intentar seguir al pie de la letra estos sencillos consejos:

• NUNCA nos des tus claves por correo electrónico, ni intentes acceder a nuestra Banca Online a través de enlaces que figuren en mails, aunque parezca que son nuestros. Salvo que seas tú quien llame a nuestro servicio telefónico de Telebanka, en LABORAL Kutxa nunca te pediremos esta información.
• NUNCA respondas a un correo electrónico que te pida datos de carácter personal o financiero, ni aunque te dé la impresión que te lo ha enviado LABORAL Kutxa.
• NUNCA accedas a la Banca Online desde, por ejemplo, el ordenador de un hotel o desde redes WiFi públicas como la de un bar o un aeropuerto: para los piratas es muy fácil intervenir estas redes.
• Si tienes alguna duda sobre la veracidad de la comunicación, por pequeña que sea, antes de hacer nada llama a tu oficina de LABORAL Kutxa o al teléfono de Telebanka de LABORAL Kutxa, el 900 929 029.
• Comprueba con cuidado que la web a la que quieres acceder es la nuestra: recuerda que la URL tiene que empezar exactamente por https://www.laboralkutxa.com, sin ningún otro número o letra intercalados, e incluir un candado en la barra de navegación que indica que estás en un sitio seguro.

Qué hacer si eres víctima de ‘phishing’

Si te llega un correo fraudulento y pinchas por error un enlace que figura en él, NUNCA descargues los ficheros que lleve adjuntos porque pueden incluir un código malicioso o un programa oculto cuya finalidad es robar tus datos personales, claves de acceso, contraseñas, etc.

En caso de que te hayas dado cuenta del engaño tarde y, por ejemplo, hayas introducido tus datos en un formulario falso, debes denunciar el fraude y ponerte en contacto con nuestro servicio de Telebanka o acudir a tu oficina de LABORAL Kutxa más próxima.

Contacta sin riesgo con LABORAL Kutxa

A continuación te dejamos una pequeña lista con todos los canales que hemos habilitado para que puedas contactar y comunicarte con LABORAL Kutxa de una forma segura, para que las incorpores a la barra de favoritos de tu ordenador, tu móvil o Tablet, a tus redes sociales favoritas o a tu lista de contactos telefónica.

• Banca Online. Para acceder a través de internet, pincha este enlace.
• App Banca Online Android. La puedes descargar aquí.
• App Banca Online iOS. La puedes descargar en este enlace.
• Telebanka. Para acceder a la banca telefónica de Laboral Kutxa llama al 900 929 029 o por WhatsApp a través del 688.710.732.
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• YouTube.

Recuerda que en LABORAL Kutxa trabajamos a diario para garantizar la seguridad de tus transacciones económicas y que en nuestro Portal de Seguridad puedes encontrar toda la información que necesitas para preservar la seguridad de tus operaciones por internet.