¿Qué hacemos en LABORAL Kutxa para fomentar la innovación para la sostenibilidad y el desarrollo común?

En estos momentos en los que el planeta y quienes lo habitamos tenemos que hacer frente a una crisis climática y ambiental sin precedentes, la innovación es más importante que nunca. La dimensión de los desafíos, su urgencia y su trascendencia exigen soluciones creativas, duraderas y, por encima de todo, innovadoras.

De ahí que fomentar la innovación sea uno de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas en su Agenda 2030. En concreto, la ONU insta en su objetivo número 9 a las administraciones, los gobiernos, las organizaciones y las empresas que, como LABORAL Kutxa, estamos comprometidas a alinearnos con su estrategia, a construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización sostenible y fomentar la innovación.

Te contamos qué hacemos en nuestra organización y en el ámbito de nuestra responsabilidad, como cooperativa de crédito, para lograr este objetivo tan trascendental, que inspira el mes de abril en nuestro calendario 2023. Este objetivo aspira a crear un tejido industrial sostenible, apostar por la innovación y mejorar las infraestructuras para ayudar a generar empleo, favorecer el progreso social y permitir un uso más eficiente de los recursos.

Te contamos qué hacemos como entidad para cumplir con las metas del ODS 9.

Biomasa, geotermia, y energías renovables: soluciones innovadoras para para minimizar el impacto de nuestra actividad

Aplicamos en nuestro día a día las soluciones más eficientes, sostenibles e innovadoras posibles para reducir nuestra huella de carbono y nuestro impacto en el medio ambiente. No en vano, hace 20 años que LABORAL Kutxa cuenta con la certificación ambiental ISO 14001, que garantiza que somos una empresa que cuida del medioambiente y que trabaja para reducir el impacto directo de nuestra actividad.

En 2018 fuimos la primera entidad bancaria en lograr la calificación A para su sede central. Lo conseguimos, gracias a un ambicioso plan de reforma: apostamos por la instalación de geotermia para climatizar los edificios centrales de LABORAL Kutxa durante los meses más cálidos del año y por la construcción de una instalación de biomasa que completara las necesidades calóricas del edificio durante los más fríos.

Además, se realizaron reformas en los aislamientos instalando vidrios bajo emisivos, se sustituyeron todas los puntos de luz por instalaciones LED, reguladas para aportar más luz cuando más se necesita, y se instaló maquinaria para aumentar la eficiencia de la climatización y la iluminación. Todo para evitar el uso de energías fósiles.

Año tras año hemos ido reduciendo nuestros consumos eléctricos, de combustibles fósiles y de papel, nuestra principal materia prima. En 2020, por ejemplo, el consumo de papel bajó un 18,5%, una reducción que supuso dejar de cortar, aproximadamente, 1.150 árboles y ahorrar más de 17 millones de litros de agua. Y ese mismo año marcamos otro hito en nuestra historia como empresa sostenible al reducir nuestras emisiones de CO2 en un 83%. El motivo principal de este importantísimo descenso es que pasamos a consumir toda la electricidad proveniente de fuentes renovables. Esa electricidad sostenible llega también a los coches de las personas que trabajan en la entidad porque tenemos el compromiso de que en nuestros garajes haya postes para la carga eléctrica de vehículos.

Transformación digital de la entidad

Además de reducir nuestro impacto ambiental sustituyendo las energías fósiles por energías renovables, también apostamos por la innovación para transformarnos como entidad, aprovechando las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información. Las oficinas y el contacto personal siguen siendo nuestra principal forma de relación con las personas que confían en nuestros servicios, pero hemos adaptado nuestros sistemas y formado a nuestra plantilla para comunicarnos mejor con la clientela, y facilitar la gestión de sus finanzas y seguros. Así, los nuevos canales siguen creciendo y se han convertido ya en una forma más de relación.

Cada vez son más las personas que utilizan nuestros servicios Postamail, LK-Pay, Banca Online, Telebanka y Banca Móvil,  además de nuestro canal de WhatsApp -que en 2021 recibió 49.438 consultas- y nuestro chat de Banca Online, que se puso en marcha a finales de 2020 y al año siguiente recibió 44.136 consultas.

Hemos integrado la ciberseguridad en nuestra estrategia de sostenibilidad

La transformación digital nos exige dejar de pensar en la ciberseguridad como una disciplina aislada y convertirla en parte de una estrategia de sostenibilidad, para poder hacer frente al problema de los ciberataques, uno de los más graves al que se enfrentan hoy día muchos negocios. Frente a estas amenazas, hemos definido un mapa de ruta que alinea la gestión de la ciberseguridad con la gestión empresarial de riesgos y que integra  la participación de todas las partes interesadas.

Entre otras cosas, hemos diseñado toda una estrategia antimalware para proteger a la entidad de patrones maliciosos desconocidos, y hemos tomado medidas para la protección del dato, haciendo simulaciones de phishing y poniendo en marcha de un programa de hacking ético para realizar pruebas de seguridad en distintos. También hemos reforzado nuestro plan de respuesta ante incidentes, estableciendo un equipo especializado que analiza y actúa frente a las anomalías de forma ininterrumpida todos los días del año durante las 24 horas del día. Tenemos programas específicas sobre ciberseguridad para formar a nuestra plantilla, y estamos trabajando para garantizar que los servicios en nube, cada vez más solicitados, se puedan utilizar con todas las garantías de seguridad que exige el negocio bancario.

Además, y fuera de la entidad, hemos procedido a la generación de contenidos relacionados con la ciberseguridad que hemos publicado en nuestros canales digitales y compartido con nuestros ‘stakeholders’ (los diferentes públicos de interés de nuestra organización), para fomentar así una cultura de la seguridad que ayude a evitar al máximo los fraudes digitales.

Acuerdos de garantía con el Banco de Inversiones Europeos para mejorar el acceso a la financiación de empresas

En las metas del ODS 9 la ONU habla de la necesidad de aumentar el acceso de las pequeñas industrias y otras empresas a los servicios financieros, que ha sido y sigue siendo una de las prioridades históricas de LABORAL Kutxa como banca cooperativa. 

En este sentido, una línea de acción de especial relevancia es la colaboración con EIF-European Investment Fund del Banco Europeo de Inversiones. Nuestra entidad cuenta con varios acuerdos con el EIF, que al garantizar una parte del riesgo, nos permite ofrecer condiciones de precio y garantías más favorables para aquellas empresas incluidas en los convenios.

Gracias a esta colaboración participamos en el Programa de la Unión Europea para el Empleo y la Innovación Social- EaSI, para la creación de empleo, que permite conceder microcréditos hasta 50.000 euros, dirigidos a apoyar el emprendizaje. El programa cuenta con fondos por un importe total de 130 millones de euros y ha sido renovado hasta 2023.

El acuerdo con el EIF también incluye nuestra participación en el InnovFin SME Guarantee Facility, dirigido a facilitar la innovación en pymes y empresas de pequeña y mediana capitalización. Se trata de un programa EaSI específico para la promoción de empresas de economía social que cuenta con un importe de 50 millones de euros, y que permite financiar operaciones de hasta un millón de euros.

Además, LABORAL Kutxa tiene convenios con Sociedades de Garantía Recíproca (SGR)  dirigidas a facilitar la financiación a las pymes y organizaciones empresariales y de economía social -como CEBEC o ANEL- y con diferentes administraciones públicas para abrir líneas de financiación en condiciones preferentes para personas emprendedoras, para autónomos y empresas, para fomentar el autoempleo o el lanzamiento de nuevas empresas, o para empresas de economía social.

Apoyamos modelos de Inversión Socialmente Responsables

En LABORAL Kutxa, en cumplimiento de los principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, hemos implantado procedimientos para la aplicación de criterios ambientales sociales y de buen gobierno en nuestra actividad.

En 2021 diseñamos una política de finanzas sostenibles que, entre otras cosas, integra el cambio climático y la sostenibilidad en la valoración de los riesgos. Esto significa que, cuando valoramos los riesgos asociados a las inversiones que realizamos en las empresas no solo tenemos en cuenta criterios tradicionales como la situación patrimonial o el estado financiero. También consideramos los llamados criterios ASG, es decir, que nos preocupamos por qué hacen las empresas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero -criterio Ambiental-, qué políticas concretas tienen para asegurarse de que no se producen situaciones de explotación infantil o trabajos forzados -criterio Social-, o qué política de remuneraciones tienen -criterio de Gobernanza-.

El Observatorio de las Finanzas Éticas ha certificado a Seguros Lagun Aro con el sello EthSI, que reconoce la adopción de un conjunto de criterios con el objetivo de ofrecer transparencia en el sector asegurador y promover el desarrollo de los seguros éticos.

MONDRAGON, el mayor Ecosistema Cooperativo de Innovación Social del mundo

LABORAL Kutxa forma parte de la Corporación MONDRAGON, una Experiencia Cooperativa que siempre ha estado vinculada a la innovación y que sigue apostando con ella como parte esencial del éxito de las organizaciones que la componen. De hecho, el conocimiento es, junto con la industria, las finanzas -con LABORAL Kutxa a la cabeza-, y la distribución, una de las cuatro áreas en las que divide MONDRAGON su actividad.

Y es que MONDRAGON nació vinculada a una escuela profesional en la que se formaron los trabajadores de las primeras cooperativas y esa escuela fue el germen de lo que es hoy día Mondragon Unibertsitatea. Una universidad que forma cada año a más de 5.000 alumnas y alumnos y que cuenta con estudios de formación para profesionales y postgrados, 4 programas de doctorado, 19 másteres universitarios, y 18 estudios de grado. Entre ellos, el grado oficial en Liderazgo Emprendedor e Innovación (LEINN), en el que las alumnas y alumnos aprenden con la experiencia, diseñando productos y servicios, y trabajando con clientes en entornos reales.

En la actualidad, Mondragon Unibertsitatea está compuesta por la Escuela Politécnica Superior, la Facultad de Empresariales Enpresagintza, la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación HUHEZI, y una Facultad de Ciencias Gastronómicas única en el mundo, el Basque Culinary Center. Además, MU cuenta con un amplio catálogo de servicios y programas de investigación orientados, tanto hacia la capacitación de futuros investigadores como a la actividad innovadora, y ha desarrollado un modelo propio de formación dual con el que trabajar y estudiar al mismo tiempo que se ha convertido en referencia tanto en Euskadi como en España.

Más allá de la universidad, la Corporación MONDRAGON ha desarrollado M4FUTURE, un sistema integrado de Innovación, Promoción y Conocimiento en el que participan la propia universidad, las cooperativas, los 14 centros de investigación que están hoy día integrados en la Corporación y el Centro de Promoción Corporativo, una plataforma cooperativa que tiene como misión el impulso del emprendimiento, la diversificación y la generación de nuevas actividades empresariales. Aportamos para ello un fondo de 9 millones de euros para  inversiones en start-ups cuyo objetivo prioritario no es la rentabilidad a corto plazo, sino el apoyo a proyectos innovadores y el aprendizaje.

Pero MONDRAGON es algo más que un conglomerado de empresas y organizaciones innovador. Gracias a todo este esfuerzo innovador y a la apuesta de MONDRAGON por el empleo de calidad, la seguridad laboral, la educación y la innovación como palanca para la transformación social, podemos afirmar que es el mayor Ecosistema Cooperativo de Innovación Social del mundo. De ahí que la revista Fortune incluyera a la Corporación en su ránking “Change the world 2020”, que reconoce las aportaciones de las empresas en su contribución a los grandes retos actuales de la sociedad.

El conocimiento, la educación y el fomento de la innovación siempre han formado parte tanto de MONDRAGON como de LABORAL Kutxa, una entidad comprometida con la sostenibilidad en la en la que creemos que siempre hay otra forma, más sostenible y más innovadora, de hacer las cosas.