Siniestro digital: ahora, haz el seguimiento de los siniestros del seguro desde la Banca Online

Seguro que estas situaciones te suenan: sales con prisa de casa y te dejas las llaves dentro. Llegas a tu piso y… ¡horror, hay agua en el suelo! Se te cae una bandeja y se rompe el cristal de la vitrocerámica.

Son situaciones desagradables pero más habituales de lo que nos gustaría, por eso en LABORAL Kutxa hemos desarrollado una forma de comunicar los siniestros más completa, inmediata y transparente y todo en un entorno digital: tu Banca Online. Ya puedes utilizarla tanto si tienes un seguro profesional para tu comercio, como un seguro de hogar. Te lo contamos.

Dar parte, revisar tu historial o solicitar un recibo: todo en uno

Si eres clienta o cliente de Banca Online -y si no lo eres, corre- seguro que te has habituado a utilizarla para todo tipo de operativa, contactar con tu gestora o gestor, hacer una transferencia periódica o controlar gráficamente toda tu vida financiera. Bueno, pues ahora puedes usarla también para dar parte al seguro, a través de tu móvil o de tu ordenador. Solo tienes que entrar al apartado de seguros y elegir lo que quieras hacer.

Además de comprobar el estado de tus recibos, ahora puedes dar parte de un siniestro, si lo que necesitas es asistencia de algún tipo tanto para tu negocio como para tu hogar. También podrás consultar el historial de todos los partes que hayas dado, tanto los que están cerrados como los que siguen abiertos.

Como ves en la imagen, cada parte tiene su propio número y es fácilmente identificable por el título.

El parte, en detalle

Cuando hagas click en un parte, podrás accederás a un resumen de todo lo que haya ocurrido y seguirlo hora a hora y día a día. Y si tienes alguna duda, también encontrarás un apartado con información de contacto. Por supuesto puedes pedirnos que te llamemos y lo haremos a la mayor brevedad.

Además, en esa misma página obtendrás toda la información sobre el estado de tu siniestro. ¿Qué especialista va a hacerse cargo del siniestro? ¿Cuándo acudirá? ¿En qué punto se encuentra tu caso? ¿Quién se está encargando de él?

Todo lo que necesitamos saber en un solo golpe de vista.

Mejoramos Bancaseguros y Banca Online

Esperamos que esta nueva funcionalidad a tu disposición te resulte útil. Nuestro objetivo es ser más eficaces en la gestión de los siniestros y ofrecerte el abanico más amplio posible para comunicarte con LABORAL Kutxa como tú prefieras.

Con el servicio de siniestros digitales mejoramos nuestro modelo único de banca y seguros y seguimos avanzando en nuestra oferta digital que, como sabes, dio un enorme salto hacia adelante hace ahora dos años cuando nos convertimos en una de las primeras entidades financieras en ofrecer la misma experiencia de navegación en móviles, tablets y ordenadores.

No pararemos aquí. Queremos seguir mejorando y avanzando. Por eso, si tienes alguna sugerencia, no dudes en dejarnos un comentario aquí o en nuestras cuentas de Twitter, Facebook e Instagram. Creemos en que hay otra forma de hacer las cosas y contamos contigo para que nos ayudes a hacerla realidad día a día.