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Acceso Banca online

Laboral Kutxa: seguimos resolviendo vuestras dudas

Laboral Kutxa: seguimos resolviendo vuestras dudas

Como sabéis, Laboral Kutxa es la cooperativa de crédito nacida de la integración de Caja Laboral e Ipar KutxaAmbas entidades nacieron con apenas seis años de diferencia (Caja Laboral en 1959 e Ipar Kutxa en 1965) y medio siglo después, juntos somos la primera cooperativa de crédito vasca y la segunda de todo el estado.

Legalmente somos una misma entidad desde finales del año pasado, pero a nivel operativo estamos implementando los cambios poco a poco. Sabemos que este proceso  puede generar algunas dudas, por lo que intentaremos ir aclarándolas como empezamos a hacer en octubre del año pasado.

Oficinas

He visto que han cerrado mi oficina. ¿Dónde tengo que acudir?

Hemos reagrupado algunas oficinas: en los casos en los que había una oficina de Caja Laboral cerca de otra de Ipar Kutxa, ambas se han integrado en la más grande de las dos. Hemos enviado a nuestros clientes una carta para informaros de cuál es vuestra nueva oficina, pero si no la has recibido, puedes acercarte a la oficina más cercana y te dirán a qué oficina te puedes dirigir. Si lo prefieres, puedes llamar al 901 333 444.

¿Quién me atenderá en la nueva oficina?

Te seguirá atendiendo tu gestor habitual. Estará a tu disposición en un puesto identificado con señalética diferenciada.

¿Puedo hacer mis operaciones bancarias en cualquier oficina o solo en la que me han asignado?

Para operaciones habituales (ingresos, reintegros, transferencias…) puedes dirigirte a la zona de caja de cualquier oficina donde te seguirán atendiendo como hasta ahora, con el mismo trato cercano y eficaz de siempre.

Para el resto de consultas, relacionadas con tus préstamos o productos de ahorro, o cuando necesites asesoramiento, lo mejor es acudir a la oficina que te hemos asignado, donde encontrarás a tu gestor de siempre en un puesto de atención personalizada.

¿Por qué se están agrupando oficinas?

Hemos agrupado las oficinas cercanas en oficinas más grandes para poder ofrecerte mejor servicio. Tenemos 400 oficinas, todas ellas con gestores especialistas en ahorro, autónomos-negocios y seguros, para ofrecerte un mejor asesoramiento.

¿Qué horario tienen ahora las oficinas?

Por las mañanas las oficinas abren de 8:30 a 14:30. Además, tenemos varias oficinas en las podrás operar por las tardes. En nuestra web podrás consultar los horarios y el listado de oficinas que abren por las tarde.

Cuentas y productos financieros

¿Cambian mis cuentas o las condiciones de los productos que tengo contratados?

Tus cuentas siguen funcionando como hasta ahora y con las mismas condiciones que tenías. Pero a lo largo del año te iremos comunicando nuevas ventajas adicionales.

En el caso de los clientes de la antigua Ipar Kutxa, a partir de finales de octubre se cambiará el número de cuenta, pero se mantendrán las domiciliaciones  y los productos asociados a la cuenta sin que tengáis que hacer nada. Os informaremos de los nuevos números de cuenta cuando se acerque el cambio.

Tarjetas y libretas

¿Puedo sacar dinero de cualquier cajero?

Sí, esa es una de las primeras ventajas que pusimos en marcha el año pasado.

No importa que tu tarjeta fuese de Caja Laboral o de Ipar Kutxa: con cualquiera de ellas puedes sacar dinero en los más 700 cajeros de la red de Laboral Kutxa sin comisiones. No tienes que hacer nada para seguir usando tu tarjeta con normalidad y cuando caduque, te la cambiaremos por una nueva, como hacemos siempre.

¿Puedo actualizar mi libreta de “Ipar Kutxa” en los cajeros de “Caja Laboral”?

Actualmente no se pueden actualizar las libretas con el formato de Ipar Kutxa en los cajeros de oficinas integradas. En estos casos, podrás hacerlo en ventanilla. A partir de la integración operativa que se producirá en noviembre, iremos cambiando estas libretas por las nuevas libretas que podrán actualizarse en todos los cajeros de Laboral Kutxa.

¿Puedo hacer ingresos de dinero a cuenta “Ipar Kutxa” en cajeros de “Caja Laboral”?

No; por ahora, no tenemos integrado los sistemas para que se puedan realizar estas operaciones. Podrás hacerlo a partir de noviembre ya que a partir de entonces funcionaremos con un mismo sistema.

Banca online

¿Puedo seguir accediendo a mis cuentas desde la web de “Caja Laboral” o “Ipar Kutxa”?

Desde mayo, junto con el lanzamiento de la nueva marca Laboral Kutxa, hemos unificado ambos accesos en una sola web: www.laboralkutxa.com. Desde aquí podrás acceder a tus cuentas de CLNet o IKnet con total normalidad y con tu clave de siempre.

Las transferencias entre cuentas de “Ipar Kutxa” y “Caja Laboral” son gratuitas e inmediatas?

Sí, todas las transferencias entre cuentas de Laboral Kutxa son gratuitas e inmediatas. No importa que la cuenta sea de la antigua Ipar Kutxa o de Caja Laboral; asimismo, tampoco importa el canal utilizado para hacer la transferencia: oficina, internet, móvil…

¿Puedo usar mi tarjeta de claves para CLNet e IKnet?

No. Cada sistema tiene su propia tarjeta de claves, por lo que la de CLNet no sirve para firmar operaciones en IKnet, y viceversa. Cuando a partir de noviembre unifiquemos ambas bancas online, habrá una única tarjeta de claves.

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Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.laboralkutxa.com

 

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72 Comentarios:

    fatima (12 Marzo, 2014 a las 8:31 pm)

    ¿ puedo hacer una trasferencia desde kutxa a caja laboral?

    Responder

      LaboralKutxa (13 Marzo, 2014 a las 11:26 am)

      Hola Fátima,

      Por supuesto: se puede hacer transferencias de cualquier entidad a cualquier otra. En este caso, tendrías que hablar con Kutxa porque ellos te indicarán si tiene algún coste.

      Un saludo

      Responder

    Asier (8 Abril, 2014 a las 9:18 am)

    Buenos días,

    Este año me cambiaron la cuenta de Ipar Kutxa a Laboral. Mi pregunta es si me hacen un ingreso utilizando mi antiguo numero de cuenta de Ipar Kutxa, funcionara bien? Tengo algunos sitios asociados a esa cuenta y sino tendría que cambiarlos.

    Un saludo

    Responder

      LaboralKutxa (10 Abril, 2014 a las 8:23 am)

      Hola Asier,

      Efectivamente, no tienes por qué cambiar nada.

      Un saludo

      Responder

    Olga (11 Septiembre, 2014 a las 10:20 pm)

    Hola, quisiera saber si doy a alguien mi número de cuenta para que me ingrese dinero, se le dan mis datos?
    Y…que sería más seguro, dar el número de cuenta o el de la tarjeta de crédito?

    Responder

      LaboralKutxa (15 Septiembre, 2014 a las 8:53 am)

      Hola Olga,

      Es menos comprometido dar el número de cuenta. Lo peor que puede ocurrir es que te giren algún recibo que no hayas solicitado, pero siempre puedes anularlo.

      Un saludo

      Responder

    INMA (23 Septiembre, 2014 a las 3:00 pm)

    Hola, necesito hacer una transferencia esta tarde y sé que puedo hacerlo directamente desde el cajero sin gasto alguno. Creo que todos los cajeros no tienen esta opción, me gustaría saber al menos en la zona de Santutxu que oficina tiene cajero donde se puedan hacer transferencias. Gracias.

    Responder

      LaboralKutxa (24 Septiembre, 2014 a las 3:45 pm)

      Hola Inma,

      Nos alegra informarte de que todos los cajeros de LABORAL Kutxa permiten hacer transferencias.

      Un saludo

      Responder

    Paulina (12 Octubre, 2014 a las 3:01 pm)

    Hola Buen día
    Por el momento me encuentro en otra ciudad de España donde no hay Caja Laboral y necesito ingresar dinero a mi cuenta.
    Desde que otra caja puedo hacerlo?
    gracias.

    Responder

    Susana (12 Febrero, 2015 a las 8:22 pm)

    Por que no fue contestada la pregunta de Paulina?
    Necesito saber lo mismo y el costo por utilizar otro cajero o ventanilla para la transferencia.

    Responder

      LaboralKutxa (16 Febrero, 2015 a las 4:05 pm)

      Hola Susana,

      En su momento se nos perdió esta pregunta, así que vamos a responder ahora. Disculpa.

      Solo es posible hacer ingresos en efectivo desde nuestras oficinas. Otra opción es hacer una transferencia desde otra entidad en la que te cobrarán la comisión en función de lo que tengan establecido. Incluso en algunas entidades podrás hacer transferencias en metálico.

      Un saludo

      Responder

    Maialen (9 Marzo, 2015 a las 10:48 am)

    SE PUEDE INGRESAR DINERO DESDE UN CAJERO?GRACIAS

    Responder

      LaboralKutxa (21 Mayo, 2015 a las 9:37 am)

      Hola,

      Lo primero disculpa que hayamos tardado tanto en responder.

      Las oficinas más importantes tienen cajero ingresador. Si nos dices cuál es tu localidad buscaremos el más cercano.

      Un saludo

      Responder

    Jesus (10 Abril, 2015 a las 10:15 am)

    Soy cliente de caja laboral y tengo la opción de on line, si hago una transferencia desde mi cuenta de caja laboral a una cuenta del BBVA por internet se me cobraría coisión

    Responder

      LaboralKutxa (20 Mayo, 2015 a las 3:12 pm)

      Hola Jesús,

      Lo primero, disculpa que no te hayamos respondido antes. Hemos tenido un problema técnico con los comentarios del blog.

      Depende de si tienes la Cuenta 0,0, sin comisiones. Puedes consultarlo en tu oficina más cercana y contratarlo si estás interesado.

      Un saludo

      Responder

    alvaro (1 Mayo, 2015 a las 9:22 pm)

    Hola..vivo en Zaragoza,y tengo una hipoteca en una sucursal de caja laboral..estoy pensando en irme a trabajar a fuerteventura,y no se si tendria algun problema cn el tema d la hipoteca,y para sacar dinero y demas,y si hubiese algun banco allí desde el q pudiera hacer las operaciones q tuviera q hacer…graciad

    Responder

      LaboralKutxa (20 Mayo, 2015 a las 2:59 pm)

      Hola Álvaro,

      Sentimos no haber visto antes tu mensaje. Si quieres podemos responder tu consulta desde contactacon@laboralkutxa.com en donde puedes incluirnos tu nombre y apellidos. Pero, al ser un tema tan importante consideramos que es mejor si puedes acercarte a tu oficina para que veamos cómo podemos darte un mejor servicio desde Fuerteventura.

      Un saludo

      Responder

    Mónica (2 Julio, 2015 a las 5:57 pm)

    Hola, estoy de vacaciones en Mallorca, aquí no hay ninguna laboral Kutxa, donde puedo sacar dinero sin comisión alguna?

    Gracias y un saludo.

    Responder

      LaboralKutxa (7 Julio, 2015 a las 3:35 pm)

      Hola Mónica,

      No es posible sacar dinero de ningún cajero ajeno a nuestra red propia sin comisiones. Ademas depende de dónde sea el coste será diferente. Por ejemplo, en los Servired de Euskadi el coste es de 0,65 euros.

      Un saludo

      Responder

    Rodrigo (22 Octubre, 2015 a las 12:50 pm)

    Buenos días,

    Tengo la Cuenta Autónomo, y quisiera saber si tiene coste alguno el realizar transferencias desde mi cuenta de Caja Laboral a otra entidad.

    Muchas gracias

    Responder

      LaboralKutxa (23 Octubre, 2015 a las 1:15 pm)

      Hola Rodrigo,

      La cuenta para autónomos (“Cuenta Pro”) de LABORAL Kutxa no bonifica el coste de las transferencias, corresponde en cada caso el coste que se tenga negociado con la oficina (es diferente si las operaciones se hacen desde la oficina o desde internet, siendo en este último caso, menor).

      No obstante, dicha Cuenta Pro no tiene gastos de mantenimiento si los saldos medios son mayores a 1.000 € y dispone de otras ventajas, como la posibilidad de incorporar un crédito automático sin gastos por disponerlo, bonificaciones en la cuota de la Visa Pro, etc…

      Responder

    ashley (27 Octubre, 2015 a las 8:22 pm)

    Hola,

    Se puede ingresar dinero a una cuenta de caja laboral sin tarjeta.

    Un saludo

    Responder

      LaboralKutxa (24 Noviembre, 2015 a las 5:05 pm)

      Hola, en los cajeros que tengan ingresador (no son todos) se puede ingresar en cuentas propias en metálico, si no tienes tarjeta, lo podrías hacer con una libreta.

      Si quieres hacer un ingreso en una cuenta de otra persona desde tu cuenta también se puede (en cualquier cajero) pero también tienes que identificarte en el cajero con libreta o tarjeta.

      Un saludo.

      Responder

    Igor (26 Noviembre, 2015 a las 11:50 am)

    Voy a viajar a Madrid en unos días. Donde puedo sacar dinero (cajeros) sin que se me cobre comisión.

    Responder

      LaboralKutxa (1 Diciembre, 2015 a las 11:01 am)

      Hola Igor,

      En Madrid puedes sacar dinero en los cajeros propios de nuestros oficinas, sin que se te cobre comisión. Puedes localizarlos en este buscador:

      https://www.laboralkutxa.com/es/buscar-oficinas

      Por otro lado, en los cajeros de Servired (excepto La Caixa) tenemos la tarifa reducida de 0,65 €.

      Un saludo

      Responder

    Garazi (11 Enero, 2016 a las 8:27 pm)

    Perdon lo he escrito mal, ¿en que otra servired puedo sacar dinero, que no se la caja laboral, con la tarjeta de la caja laboral?

    Responder

      LaboralKutxa (12 Enero, 2016 a las 11:13 am)

      Hola Garazi

      Para resolver esta duda lo mejor es que llames a Telebanka al 901333444 o nos escribas por Whatsapp al 688710732.

      Un saludo.

      Responder

    Jose (7 Febrero, 2016 a las 10:16 pm)

    En Alcalá de henares hay alguna oficina

    Responder

    Mic (3 Marzo, 2016 a las 11:54 pm)

    Hola. Y si quiero sacar dinero de mi cuenta en una ciudad de España donde no hay cajas laborales? Hay unos bancos en que no cobran comisión?

    Responder

      LaboralKutxa (8 Marzo, 2016 a las 11:08 am)

      Hola Mic

      Lo mejor es que preguntes por tu caso concreto llamando a Telebanka (901333444) o que nos escribas por Whatsapp al 688710732.

      Un saludo.

      Responder

    Aldara (7 Marzo, 2016 a las 7:22 pm)

    Se puede hacer algún ingreso por las tardes en el barrio de Gros, Donostia?
    Gracias!

    Responder

      LaboralKutxa (9 Marzo, 2016 a las 8:56 am)

      Hola Aldara

      La oficina sí abre por las tardes, pero el servicio de ventanilla no está abierto. Si es un ingreso en tu propia cuenta puedes hacerlo a través del cajero automático, prácticamente en cualquier oficina y si es un ingreso a otra cuenta deberás hacerlo por transferencia.

      Un saludo.

      Responder

    Montse (28 Marzo, 2016 a las 2:44 pm)

    Hay algún cajero en Zaragoza donde se pueda hacer ingreso de dinero? ??

    Responder

      LaboralKutxa (29 Abril, 2016 a las 10:46 am)

      Hola Montse

      El único cajero en Zaragoza para realizar ingresos es el siguiente:

      Oficina: 292
      DON JAIME I, 34, ZARAGOZA
      Teléfono: 976203844

      Un saludo.

      Responder

    Yeray Muriel Jiménez (4 Junio, 2016 a las 7:44 pm)

    Hola, hoy sábado he ido a ingresar dinero en mi cuenta habitual y al ir ha realizar la operación me ha salido un mensaje diciendo que el cajero que había un problema técnico de transacción. ¿que quiere decir eso?

    Responder

      LaboralKutxa (6 Junio, 2016 a las 3:05 pm)

      Hola Yeray

      Seguramente se trataba de algún problema puntual del cajero, ¿has podido hacer el ingreso?

      Un saludo.

      Responder

    Irene (30 Junio, 2016 a las 9:56 am)

    Hola!. Siendo cliente de Laboral Kutxa y estando de vacaciones en Andorra, en qué entidades bancarias se puede sacar dinero a través de cajero sin tener que pagar comisión por esa operación?, cuáles son las entidades de la misma red?. Mila esker.

    Responder

      LaboralKutxa (26 Julio, 2016 a las 1:01 pm)

      Hola Irene

      Los únicos cajeros en los que los reintegros están exentos de comisión son lo cajeros propios de Laboral Kutxa, sin embargo tienes a tu alcance un gran número de Cajeros de entidades con las que Laboral Kutxa ha formalizado un acuerdo (Grupo Caja Rural, Grupo Cajamar, Bankinter, Grupo Banco Popular, Caja de Ingenieros y Bankoa), fijando que la comisión por retirada de efectivo sea de 0.65 euros.

      Un saludo.

      Responder

    maite (16 Julio, 2016 a las 11:21 am)

    Buenos dias.Me gustaría saber en que entidades en el mediterraneo no me cobran comisión por disponer de efectivo en cajeros con una tarjeta de laboral kutxa.Mil esker

    Responder

    Vanesa (16 Julio, 2016 a las 5:10 pm)

    ¿Cómo puedo abrir una cuenta en julio si todas las oficinas están cerradas por la tarde? Soy de Santurtzi, trabajo de 7:30-14:30 h y todas las oficinas en el mes de julio están cerradas por la tarde, si tengo que esperar para abrir una cuenta has ta septiembre miro en otras entidades

    Responder

      LaboralKutxa (26 Julio, 2016 a las 1:06 pm)

      Hola Vanesa

      Efectivamente en verano nuestras oficinas cierran por las tardes. Por lo que para abrir una cuenta es necesario acudir una mañana.
      En este enlace https://www.laboralkutxa.com/es/buscar-oficinas puedes encontrar las oficinas más cercanas a tu trabajo, por si pues acercarte alguna mañana.

      Un saludo.

      Responder

    Deivid (26 Julio, 2016 a las 10:27 am)

    Como es posible que en Madrid saco gratis de de banco popular y ahora que me ido a la costa de vacaciones me cobren 0’65€??? No me parece normal que donde no haya caja laboral cobréis comisión (ing, abanca o evo no la cobran). Eso de una forma diferente….. no lo entiendo,cual es si no hay cajeros gratis donde no hay caja laboral????

    Responder

      LaboralKutxa (26 Julio, 2016 a las 1:08 pm)

      Hola Deivid

      Los únicos cajeros en los que los reintegros están exentos de comisión son los cajeros propios de Laboral Kutxa, sin embargo tienes a tu alcance un gran número de Cajeros de entidades con las que LABORAL Kutxa ha formalizado un acuerdo (Grupo Caja Rural, Grupo Cajamar, Bankinter, Grupo Banco Popular, Caja de Ingenieros y Bankoa), fijando que la comisión por retirada de efectivo sea de 0.65 euros.

      Un saludo.

      Responder

    Deivid (26 Julio, 2016 a las 10:11 pm)

    Creo que no me habéis entendido, ya se que hay acuerdos para que salga a 0’65€ sacar en cajeros, me refiero que no teniendo cajeros en más de la mitad de las provincias de España no dais la posibilidad de sacar gratuito donde no haya caja laboral como por ejemplo hace kutxabank , abanca , ing etc
    Gracias de todas maneras

    Responder

    Lara (18 Octubre, 2016 a las 3:57 pm)

    No tengo tarjeta, se puede sacar en ventanilla con la cartilla por las tardes?

    Responder

      LaboralKutxa (18 Octubre, 2016 a las 5:41 pm)

      Hola Lara

      Nuestras oficinas abren todos los jueves por la tarde, pero el servicio de caja no está abierto. No obstante, te ofrecemos varias opciones para sacar dinero por las tardes:

      Esperamos que la respuesta te sirva de ayuda.

      Un saludo

      Responder

    Carol (7 Noviembre, 2016 a las 5:22 pm)

    Menuda broma!! Para empezar…el horario arriba descrito está mal, las oficinas abren a las 16.30 no a las 16.15. Para seguir, me puede explicar alguien para que abren las sucursales por la tarde si no disponen de servicio de caja?!?? Yo cobro el sueldo en cheque…tengo que cobrarlo en la laboral…trabajo de 7.30 a 15.30 todod los dias a excepción de el fin de semana que entro 8.30 y tampoco hay sucursales abiertas….Ahora bien, en qué momento cobro yo mi sueldo?? Me he quedado plantada con un cheque y sin dinero…mañana tendre que salir de casa dos horas antes para ir andando al trabajo.16 km a las 6 de la mañana con el calorcito que hace a esas horas y la cantidad de gente que hay por la calle….Estos daños y perjuicios no me los va a compensar nadie..mi pregunta es, por segunda vez: PARA QUE ESTA ABIERTO EL BANCO POR LA TARDE?!?! DE QUE SIRVE?? Gracias laboralkutxa sois los mejores!! P.d cobraría la nómina en una cuenta de la laboral pero no me dan absolutamente nada a diferencia de la caixa( que me exigen menos requisitos y encima me dan una tele). Otra vez, gracias por todo seguid así que vais muy bien!!

    Responder

      LaboralKutxa (8 Noviembre, 2016 a las 12:33 pm)

      Hola Carol,

      El servicio de tarde abarca todas las operaciones excepto las de caja, que nuestros clientes pueden llevar a cabo en el cajero o por vías telemáticas a través de nuestra banca online. Podrías ingresar tu cheque en el servicio de tarde directamente en tu cuenta de LABORAL Kutxa y sacar el dinero posteriormente en cualquiera de nuestros cajeros. Pero si prefieres ingresarlo en otro banco tampoco hay ningún problema: a pesar de que el cheque sea de LABORAL Kutxa puedes ingresarlo en la entidad con la que prefieras trabajar.

      Recibe un cordial saludo

      Responder

    Francisco (15 Noviembre, 2016 a las 11:14 pm)

    Me están cobrando por la tarjeta aunque tengo mi nómina domiciliada en caja laboral xq no tengo 3 recibos ni gasto 100€ con ella al mes, donde puedo reclamar que me retornen la comisión ?? Esq en mi oficina no me la quitan y se de dos casos (100℅fiables) que en su oficina se la quitan pese a tampoco tener las condiciones . Prefiero agotar hasta la última opción de no pagar comision x la tarjeta antes de llevarme mi nómina a otro banco (la mayoría con nómina no cobran comisión). gracias y un saludo

    Responder

      LaboralKutxa (16 Noviembre, 2016 a las 10:41 am)

      Hola Francisco

      Sentimos no poder dar respuestas a casos particulares en el blog. Lo mejor es que comentes tu situación en tu oficina, con tu gestor o gestora personal.

      Un saludo.

      Responder

    Sheyla (25 Noviembre, 2016 a las 11:52 pm)

    Podría hacerme socio de LK? Decir que no trabajo en LK pero soy cliente y que me interesaría saber si podría hacerme socio como y que ventajas tendría. Gracias

    Responder

      LaboralKutxa (30 Noviembre, 2016 a las 3:31 pm)

      Hola Sheyla

      Te agradecemos el interés, lamentablemente no es posible ser socio o socia de LK si no se trabaja en la entidad. Muchas gracias por la confianza que has depositado en nosotros.

      Un saludo.

      Responder

    Iñigo Ansotegi (4 Diciembre, 2016 a las 6:35 pm)

    Buenas:

    Tengo que hacer un ingreso en una cuenta de Caja Laboral, pero aquí no hay sucursales.

    Dónde podría hacerlo?

    Responder

      LaboralKutxa (5 Diciembre, 2016 a las 2:10 pm)

      Hola Íñigo

      Si eres cliente de LABORAL Kutxa, puedes hacer el ingreso en ventanillas de la Caja Rural.

      Un saludo.

      Responder

    ainhoa (5 Enero, 2017 a las 11:31 pm)

    quiero hacer una trasferencia por internet de una cuenta mia que tengo con vosotros a otra segunda que tambien tengo con vosotros. Cuanto tiempo hara falta para poder hacer una transferencia a un tercero desde la segunda cuenta?

    Responder

      LaboralKutxa (9 Enero, 2017 a las 12:50 pm)

      Buenos días Ainhoa

      Las transferencias dentro de LABORAL Kutxa son inmediatas, por lo que podrás hacer la transferencia al momento.

      Un saludo.

      Responder

    Aitor (30 Enero, 2017 a las 10:04 pm)

    Quiero saber si teniendo solo la cuenta corriente sin tener nómina ni recibos me cobraríais alguna comisión
    Gracias de antemano y saludos

    Responder

      LaboralKutxa (31 Enero, 2017 a las 10:05 am)

      Hola Aitor

      Tenemos la cuenta 0,0 sin comisiones, pero para disfrutar de sus ventajas sí necesitas tener unos ingresos (nómina, pensión…) y unos recibos domiciliados. El resto de cuentas tienen comisión. De todas formas, te animamos a pasar por una de nuestras oficinas, para uno de nuestros gestores o gestoras te pueda asesorar mejor.

      Un saludo

      Responder

    Yo (5 Junio, 2017 a las 11:32 pm)

    Hola:

    Hoy he intentado sacar dinero acudiendo a un cajero entre las 22.00 y las 22.30 en Bilbao, y en las CUATRO oficinas a las que me he acercado la puerta para acceder a los cajeros estaba cerrada. Además, no hay ningún cajero exterior, al contrario que en otra entidades. ¿Esto es posible?

    Saludos

    Responder

      LaboralKutxa (6 Junio, 2017 a las 9:39 am)

      Hola,

      Optamos por los cajeros interiores por seguridad y comodidad para nuestros clientes y clientas. Vamos a pasar aviso sobre esos cuatro cajeros cerrados en Bilbao.

      Muchas gracias, un saludo.

      Responder

    fernan (6 Julio, 2017 a las 9:41 pm)

    van a quitar las cartillas para sacar dinero

    Responder

      LaboralKutxa (7 Julio, 2017 a las 4:17 pm)

      Hola Fernán,

      de ninguna manera. Nuestra apuesta es por la omnicanalidad, que cada cliente y clienta pueda elegir la forma de utilizar nuestros servicios que prefiera.

      Un saludo

      Responder

    Cristina (23 Julio, 2017 a las 7:19 pm)

    Hola, Tengo cuenta en este banco y yo cobro el dia 5 de cada mes y ste mes 5 de agosto y como cae sabado queria saber si me ingresan el sueldo el sabado dia 5 o un dia antes o cuando.
    Gracias

    Responder

      LaboralKutxa (24 Julio, 2017 a las 12:13 pm)

      Hola Cristina

      Las nóminas serán abonadas el día siguiente hábil.

      Un saludo.

      Responder

    Mercedes (24 Agosto, 2017 a las 6:35 pm)

    Mi madre cobra la pensión todos los 26 de cada mes pero este mes cae en sábado que día se la ingresan.
    Gracias

    Responder

      LaboralKutxa (25 Agosto, 2017 a las 4:26 pm)

      Hola Mercedes

      Las pensiones ya están ingresadas. Al ser el 26 sábado se abonan la vispera.

      Un saludo.

      Responder

    Jose Antonio Etxarri Gobantes (4 Octubre, 2017 a las 4:20 pm)

    cuanto dinero puedo sacar en vantanilla, y cuanto en cajero

    Responder

      LaboralKutxa (9 Octubre, 2017 a las 2:59 pm)

      Hola Jose Antonio

      El límite para sacar de un cajero es de 1000 euros. En oficina, si vas a sacar más de 3000 euros, es conveniente que avises con anterioridad.

      Un saludo.

      Responder

    María Noel Zucco (5 Marzo, 2019 a las 4:21 pm)

    Hola buenas tardes mi nombre es María Noel y tengo cuentas profesional y ahorro en vuestra entidad , tengo una panadería -cafetería con lo cual normalmente mis clientes me pagan con monedas , por este motivo gran parte de mis ingresos en cuenta los realizo con monedas, hoy en la oficina me han comentado que a partir de ahora sólo se podrán hacer ingresos en propia cuenta con monedas 1 vez a la semana, pero mis proveedores, impuestos , pagos etc, me pasan facturas casi a diario, como solucionare esto si no puedo ingresar el dinero, estoy muy preocupada, desde ya agradezco vuestra respuesta.

    Responder

      LaboralKutxa (6 Marzo, 2019 a las 4:30 pm)

      Hola, María,

      Sentimos indicarte que desde nuestro servicio de consultas no llevamos el tema de monedas por lo que te sugerimos que lo hables de nuevo con tu oficina para ver si podéis gestionarlo de otra manera. Sentimos no poder darte una respuesta más satisfactoria en esta ocasión. Un saludo.

      Responder
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