2020an zenbait negozio aldatuko dituzten zortzi teknologia

IDC Research Españak iragartzen dute 2020 eta 2022 artean, enpresen %30ak teknologia berriak erabiliko dituela bezeroekiko konpromisoa areagotzeko. Datozen urtean zehar, adimen artifizialeko berrikuntzak, edge computing eta software robotak erreminta interesgarri bilakatuko dira erakundeentzat.

Hona hemen 2020an gure enpresak aldatuko dituzten joera teknologiko nagusiak: - RPA, prozesuen automatizazio robotikoa:

Enpresei mesede egiten die negozio-prozesuaren lan pisuak software roboten esku uztean, lan-fluxuak arrazionalizatuaz. Esate baterako, robotak izatea dagoeneko ezinbestekoa da eskaeren prozesamenduan. Automatizazio robotikoaren sistemak funtzio horiek egiten lagun dezake akats-marjina oso gutxirekin.

- 5G:                            

Haririk gabeko komunikazioak hobetuko ditu, abiadura handiko eta latentzia baxuko zerbitzua eskainiz. Telelanerako behin betiko bultzada izango da. Retail sektorean, txikizkako merkatariek erosketen eta interesen historiala berehala erregistra dezakete, bezeroei kontsumoa eragiten duten iradokizunak eta proposamenak bidaltzeko.

- IoT eta edge computing:Datuak prozesatzeko erreminta berriak dira. Itxaro-denborak eta banda zabalaren espantsio motela saihesten dute. Hodeiaren zerbitzu konbentzionalen aurreko aukerak dira. IoT (Internet of Things) barruan, datuak, lanpara adimentsua, telebistak, hozkailuak, e.a. jasotzeko edozein elementu sar daiteke. Baina IoT sarea gehitzen doanean, beste irtenbide bat bilatu behar da, gastu gutxiago egiteko eta erantzuna azkarrago emateko. Beraz, hor Edge Computing delakoa jokoan sartzen da. Enpresa automobilistentzat, tresna horiek ere baliagarriak dira, bezeroen esperientzia ezagutzeaz gain, premia horiek hurrengo ibilgailuetan aplika baititzakete.                                                                                                                                                                   - Edukiontziak eta mikrozerbitzuak:

Kalitatezko softwarea azkarrago banatzea eta eguneratzea dute helburu. Mekanismo horien artean, Kubernetes-ek kodea garatu behar duten erakundeei laguntza eskainiko die.

- Adimen artifiziala:

Algoritmoek eta norberaren ikaskuntzak aurre egingo die gizakiek aurre egin beharreko zailtasun zailei. Osasunaren sektorean, IAk bere hobia bilatu du datu mediko konplexuen analisian, X izpietan, tomografia konputarizatuetan eta detektatzeko proba ezberdinetan.

                                                       - Bideoa eta komunikazio bateratua:

Bideokonferentziak abantaila mordoa eskaintzen dizkie enpresei: joan-etorrietan denbora eta dirua aurrezteaz gain, bezeroekin eta taldeekin hurbilagoko komunikazioa mantentzen dute.

                           - DataOps:

Negozioaren barruan erabakiak hartzea zutabe garrantzitsuenetariko bat denez, erreminta hau ikasketa automatikorako premia osoak bultzatzera bideratu da. Datuak kudeatzeko tratamendu azkarra du, adimen artifizialarekin batera. Datu estandarizatuen segurtasun politikak eta kontrolak ezartzen laguntzen du, datuak modu eraginkorrean eta arriskurik gabe ateratzen uzteko. Finantza-kudeaketarako eraginkorra da, datuak babestea oso garrantzitsua izanik.

 - Esperientzia murgiltzaileak (errealitate birtuala, areagotua eta mistoa):

Kontsumitzaile pasiboa jada ez da existitzen. Kontsumo-esperientzia izatea nahi du. Esperientzia murgiltzaileak konpromiso positiboa sortzen du markarekin. Marketing departamentuentzat aukerak sortuko ditu, esperientzia bidez konektatuaz, hologramak, infragorriak, telemurgilketa, e.a. erabilita.