Gabonetatik haratago: funtsezko estrategiak zure ecommerce arrakasta izan dezan urtarriletik aurrera

Gabonetako kanpainaren zurrunbiloa amaitzen denean, enpresa askok erritmoa jaisten dute. Hala ere, ecommercearen aldeko apustua egiten duten saltokietarako, urtarrilak aukera paregabea eskaintzen du bere estrategia indartzeko eta bultzada komertzialari eusteko.

Jaien ondoren, kontsumitzaileek eskaintzak, beren helburu berriekin lotutako produktuak eta berrerosketa-aukerak jarraitzen dute. Gainera, enpresek garai hau prozesuak optimizatzeko, bezeroak fidelizatzeko eta ezberdintasuna markatzen duten estrategia berritzaileekin esperimentatzeko balia dezakete.

Artikulu honetan, Gabonen osteko kanpaina zure ecommerce-rako hazkunde-palanka nola bihurtu erakutsiko dizugu..

Ecommerce-aren erronkak eta aukerak Gabonen ostean

Gabon osteko aldian aparteko erronka hauek ditugu:

• Eskaera murriztea: jaien ondoren, kontsumitzaileak gutxiago erosteko joera du, batez ere produktu-kategoria batzuetan.
• Soberako inbentarioa kudeatzea: Gabonetako kanpainan saldu gabeko gaiak karga bihur daitezke behar bezala kudeatzen ez badira.
• Bezeroen lehentasunak aldatzea: urtarrilean, kontsumitzaileek helburu berriei lotutako produktuak bilatu ohi dituzte, hala nola ongizatea, produktibitatea edo aurreztea.

Hala ere, aldi horrek aukera handiei ere ateak irekitzen dizkie:

• Likidazio-salmentak bultzatzea: deskontu erakargarriak eskaintzeak inbentarioari irteera ematen laguntzeaz gain, festen ostean mauka bila dabiltzan pertsonak erakartzen ditu.
• Gabonetako bezeroak fidelizatzea: abenduan egindako erosketak oinarri bikaina dira epe luzerako harremanak eraikitzeko.
• Publiko berriak erakartzea: kontsumitzaile asko Gabonetan edo Black Friday egunean sartzen dira lehen aldiz ecommerce-an. Zureganatuak edukitzea funtsezkoa da zure bezero-basea handitzeko.

Erronka zure estrategia egokitzea da, erronka horiek gainditzeko eta urtarrileko aukera paregabeak aprobetxatzeko.

Ecommerce-a urtarriletik aurrera maximizatzeko funtsezko estrategiak

Hemen dituzu zure salmentak aktibo eta esanguratsu mantentzen lagun diezazuketen ekintza batzuk:

Likidazioak eta deskontu bereziak

Gabon osteko merkealdia tradizioa da pertsona askorentzat, eta, beraz, une egokia da honako hauek egiteko:

• Eskaintza mugatuak dituzten kanpainak diseinatzea, premia sortzeko.
• Erlazionatutako produktuak sortetan multzokatzea, deskontu gehigarriekin.
• "Azken aleak" edo "denboraldiko deskontuak" kategoria espezifikoak sortzea.

Horrek zure biltegian lekua askatzen ez ezik, eskaintza onak baloratzen dituzten bezero berrien arreta erakartzen ere lagunduko dizu.

Leialtze-programak

Gabonetan erosi diguten pertsonak bezero errepikari bihurtzea lehentasuna izan beharko litzateke. Hona hemen estrategia eraginkorren adibide batzuk:

• Urtarrilean egindako erosketengatik deskontu esklusiboak edo puntu gehigarriak eskaintzea.
• Bezeroak gonbidatzea sarien programa batera batzera, onura argi eta erakargarriekin.
• Zure mezu elektronikoetan mezu pertsonalizatuak sartzea, Gabonetako erosketak eskertuz eta zurekin jarraitzearen abantailak aurkeztuz.

Abenduan egindako erosketa batekin pozik geratzen den eroslea bezero leial bihur daiteke urte osoan zehar.

Sustapen segmentatuak eta pertsonalizatuak

Aprobetxatu zure bezeroei buruz dituzun datuak benetan behar dutena eskaintzeko. Adibidez:

• Aurreko erosketekin lotutako produktuak.
• Zure online dendako nabigazio-portaerara egokitutako eskaintzak.
• Publiko desberdinentzako kanpaina bereziak, ohiko erosleentzako, adibidez.

Pertsonalizazioak, bihurtzeko probabilitatea handitzeaz gain, zure markaren pertzepzioa ere hobetzen du.

Ikasi zure aurretiko kanpainetatik hobetzeko

Ecommerce-aren onura handienetako bat aurreko kanpainetatik jaso ditzakezun datuen kopurua da. Ez itzazu alferrik galdu. Hona hemen onura ateratzeko modu batzuk:

• Aztertu erosketa-ereduak: zer produktu saldu ziren gehien eta zergatik, ea egun edo ordu jakin batzuetan trafiko-gailurrak izan ziren, etab.
• Detektatu oztopoak: identifikatu erabiltzaileek erosketa-prozesua utzi zuten puntuak eta bilatu horiek optimizatzeko moduak.
• Segmentatu zure bezeroak: sailkatu erosleak erosketa-ohituren arabera, eta jo haiengana mezu pertsonalizatuekin.

Gogoratu datuak berez ez direla erabilgarriak. Gakoa horiek aztertzea eta estrategia praktiko bihurtzea da, zure ecommerce-a hobetzeko.

Automatizatu kanpainak tresna teknologikoekin

Teknologia zure aliaturik onena izan daiteke bezeroekin harremana mantentzeko eta urte berrian salmentak maximizatzeko. Hona hemen erabil ditzakezun tresna batzuk:

• Retargetinga Google Ads edo Meta Adsekin: konfiguratu kanpaina automatizatuak, bezero izan daitezkeenei aldez aurreko bisitetan edo erosketetan oinarritutako iragarki pertsonalizatuak erakusteko.
• Email bidezko marketina: bidali mezu automatizatuak eskaintza pertsonalizatuekin, organ produktuak daudela gogorarazteko oharrekin edo aurreko erosketetan oinarritutako gomendioekin.
• CRM sistema aurreratuak: zenbait plataformari esker, zure bezeroen informazioa zentralizatu eta erabaki informatuak eta eraginkorrak hartzeko erabil dezakezu.

Automatizatzeak, denbora aurrezteaz gain, erosleen datu-basearekiko konexioa modu sendo eta pertsonalizatuan mantentzea ahalbidetuko dizu.

Eta gogoratu ecommerce-a ez dela Gabonetan amaitzen; izan ere, urtarrila urteko hilabeterik estrategikoenetako bat bihur daiteke, behar bezala aprobetxatzen baduzu. Ondo definitutako estrategien, datuen erabilera adimendunaren eta teknologiaren laguntzaren bidez, enpresek aukera eta hazkunde garaia bihur dezakete garai hori.