Zibersegurtasuna ere funtsezkoa da zure enpresako sare sozialetan

Zibersegurtasuna da momentuko gaietako bat. Bankuak eta ospitaleak ez ezik, edozein enpresak jasan dezake zibereraso bat. Azkena nazioarteko airelinea bat izan da, eta bezeroei kreditu-txartelak bertan behera uzteko eskatu behar izan die, iruzurrak izan daitezkeelakoan. Hackerrak dirua lortzen edo datu pribatuak eskuratzen saiatzen dira enkantean jartzeko, saltzeko edo haiekin xantaia egiteko. Joera larri horren barruan bada beste korronte bat: sare sozialen profil bat bahitzea, ez bakarrik maila pertsonalean, baita enpresa-munduan ere.

Duela hamarkada batetik, enpresa handi guztiek dute kontua sare sozial nagusietan: Facebook, Twitter, Instagram edo TikTok. Bezeroekin harreman zuzena izateko modu eroso, erraz eta merkea da, bai sustatzeko, bai zalantzak argitzeko, bai komunitatea sortzeko. Urteetan marka-irudi bat eraiki eta milaka jarraitzaile pilatu ondoren, kontu batzuk oso gozoak dira, eta, beraz, gero eta gehiago erakartzen dute zibergaizkileen arreta.

Arriskuak

Mundu digitalean, aski da segundo gutxi batzuekin erakunde baten ospea hondoratzeko. Horregatik, sare sozialetan profila lapurtzeak kalte larria eragin diezaioke negozioaren ospeari. Hona hemen arrisku batzuk:

• Datu pertsonaletarako sarbidea: Profilaren isilpeko informaziorako bide librea, batez ere enpresa hornitzailearen eta bezeroen arteko elkarrizketak. Datuak alda ditzake, enpresei kalte gehiago egiteko.
• Nortasuna ordezkatzea: Zibergaikileek kredentzialak eskuratzen dituzte profilak eta kontuak bahitzeko, pasahitzen aurkako erasoen bidez, enpresa edo pertsona horien itxura egiteko. Ondoren, iruzurrak egin ditzakete markaren izenean, informazio pertsonala lortu, gakoak edo kontuaren berreskurapen datuak aldatu.
• Kudeaketa txarra: Enpresaren community manager izateko ezagutza egokirik ez duenez, erasotzaileak marka horrek offline munduan nahiz online lantzen urteak daramatzan irudia kaltetu dezake (nahi edo nahi gabe).
• Informazio-ihesak: Zibergaizkileak informazio pribatua eman dezake eta milaka pertsonak ikus dezakete.

Gomendatutako irtenbideak

Enpresa batean gertatzen diren eraso gehienak giza hutsegiteen ondorio dira; beraz, komeni da zibersegurtasunaren arloan jardunbide egoki batzuk prestatu eta langileei ohartaraztea. Maila teknologikoko arrisku nagusiak ere ezagutu behar dituzte. Hona hemen ezinbesteko segurtasun neurri batzuk:

• Pasahitz sendoa: Aholku nagusia da sarbide luze eta konplexuko gako bat erabiltzea, karaktere alfanumerikoak eta sinboloak konbinatuz.
• Pasahitzen kudeatzaileak: Tresna horiei esker, kredentzialak modu seguruan biltegiratzen dira, pasahitz sendoak sortzeaz eta baliabide partekatuak kudeatzeaz gain.
• Eragile anitzeko tresnak: Bi urrats edo faktore anitzeko tresna egiaztatu ahal izateko, kontuan sartu ahal izateko azterketa bikoitza egin behar da, normalean telefono mugikorra bezalako beste gailu batean, eta horrek baimenik gabeko sarbideak zailtzen ditu.
• Argitalpenaren arduraduna: Komeni da pertsona batek edo bik bakarrik izatea kontuetarako sarbidea, arazoak, lapurretak eta filtrazioak saihesteko.
• Saioa itxi: Ez da ideia ona ez ohiko gailuren batean saioa irekitzea, batez ere ordenagailu publikoa bada, baina, egitekotan, itxi egin behar dugu amaitzean, ondoren inor sar ez dadin.
• Geolokalizazioa desaktibatu: Lehenespenez, sare sozial askok geolokalizazioa erabiltzen dute, eta horrek informazio garrantzitsua eman diezaieke gaizkileei. Segurtasunagatik, beharrezkoa ez bada desaktibatzea komeni da.

Horregatik guztiagatik, gure enpresaren zibersegurtasuna indartu behar dugu. Digitalizazioa geratzeko etorri da, komunikatzeko, transakzio ekonomikoak egiteko eta sare sozialen bidez zure bezero potentzialekin harremanetan egoteko. Erne ibili behar dugu gure eta gure enpresa hornitzaileen datuekin, eta gai izan behar dugu balizko mehatxuak, konfigurazio txarrak edo akatsak identifikatzeko sare sozialen erabileran, segurtasun-arrakalak ez eragiteko.